LEDIAN SPA — 大衆2店舗

組織移行設計 v2

2026-09-02 更新 / 対象 2026.9〜2027.1

01目指す組織図

%%{init: {"flowchart": {"curve": "linear"}, "themeVariables": {"fontFamily": "Noto Sans JP, sans-serif", "fontSize": "14px"}}}%%
flowchart TB
  KM["`**木村**
事業統括`"]

  subgraph AZ["麻布十番店"]
    direction TB
    WK["`**店長(仮)**
お店全体を回す`"]
    KY1["`現場社員
**香山**(恵比寿と兼務)
男性フロア・清掃`"]
    UN1["`**現場社員**(恵比寿と兼務)
現場・新人研修`"]
    AB1["アルバイト"]
    WK --> KY1
    WK --> UN1
    KY1 --> AB1
    UN1 --> AB1
  end

  subgraph EB["恵比寿店"]
    direction TB
    TC["`店長
**募集中(男性予定)**
お店全体を回す`"]
    KY2["`現場社員
**香山**(麻布と兼務)
男性フロア・清掃`"]
    UN2["`**現場社員**(麻布と兼務)
女性フロア・新人研修`"]
    AB2["アルバイト"]
    TC --> KY2
    TC --> UN2
    KY2 --> AB2
    UN2 --> AB2
  end

  TR["`運営マネージャー
**岡田**
両店の接客・清掃指導
社員のサポート`"]
  subgraph HQ["本社"]
    direction LR
    NK["`人事
**中村**
採用・シフト
入退社の手続き`"]
    SYU["`修繕
**中村・岡田**
設備の故障対応`"]
  end

  KM --> AZ
  KM --> EB
  KM --> TR
  KM --> HQ
  TR -. チェック・指摘 .-> WK
  TR -. チェック・指摘 .-> TC

  classDef top fill:#16294d,stroke:#16294d,color:#ffffff,font-weight:bold;
  classDef lead fill:#fdf6e3,stroke:#8a6d1f,color:#1a2436;
  classDef staff fill:#ffffff,stroke:#2e4a7d,color:#1a2436;
  classDef support fill:#f6f8fb,stroke:#9fb0c9,color:#1a2436;
  classDef dual fill:#e6f2ec,stroke:#2e6144,stroke-width:2.5px,color:#1a2436;

  class KM top;
  class WK,TC lead;
  class KY1,KY2,AB1,AB2 staff;
  class TR,NK,SYU support;
  class UN1,UN2 dual;
  style AZ fill:#eef2f8,stroke:#2e4a7d,stroke-width:2px,color:#16294d
  style EB fill:#eef2f8,stroke:#2e4a7d,stroke-width:2px,color:#16294d
  style HQ fill:#fbfaf6,stroke:#9fb0c9,stroke-width:1.5px,color:#5d6b82

運営マネージャーは両店を横断で見る役(接客・清掃のチェック、社員サポート、修繕)。店の日々の判断は店長。

02藤本さん業務の振り分け

シフト組み中村(作成・oplus)→ 店長(承認)※スタッフ連絡は店長経由/将来は店長へ
欠員埋め店長 + 現場社員 + 岡田
面接バイト=中村 ※将来は店長へ/社員=一次 中村・二次 木村
入社・退社処理中村
求人広告運用中村 or 木村
派遣業者やりとり中村
その他業者やりとり店長
備品発注店長

店長が育てば、バイト面接とシフト組みは店長へ戻す想定。

03役割別シート

店長 現場社員香山・上野 運営マネージャー・修繕岡田 人事・修繕中村
ミッション 清掃・接客の基準を店全体で守らせ、シフトを穴なく回す 現場のお手本になり、バイトを育てる 人を支え、店舗と人事をつなぐ 人を集め、シフトを埋め、手続きを回す
業務
  • シフト承認・必要人数の判断
  • 欠員埋め(現場社員・岡田と共同)
  • 接客・清掃品質、フロア巡回
  • 新人研修計画・OJT割当
  • 勤怠指導・面談
  • 採用基準を中村へ共有・試用期間の合否判断
  • バイトの個別面談(時給加算・勤務条件・勤務態度)
  • 備品発注・業者依頼
  • 施策のオペレーション設計・現場への定着
  • クレーム・事故の初動
  • 接客・清掃・館内確認(実働)
  • 新人の実地研修
  • フロア品質(香山=男性/上野=女性)
  • 欠員埋め(店長・岡田と共同)
  • 遅番・深夜帯(月8回目安)
  • 店長不在時の判断
  • 社員の相談相手
  • バイト食事会など
  • 時給面談の同席・店長不在店の面談代行
  • 欠員埋め(店長・現場社員と共同、自ら入る+店舗間サポート)
  • 接客・清掃のクオリティチェック、できていなければ店長・社員に指摘
  • 修繕
  • シフト作成(店長承認へ)※スタッフとの直接のやりとりはせず、提出・確定はoplus、連絡は店長経由
  • 時給判定表の更新(四半期)・契約書と条件通知書の作成・給与反映
  • 求人広告運用
  • 採用・面接
  • 入社・退社手続き
  • 派遣会社とのやりとり
  • 労務相談
  • 修繕

04時給制度の運用(評価サイクルと役割)

前提: 2026-09-01開始の時給制度(基本1,450円+週4継続勤務加算150円=1,600円、既存の個別加算は維持)。判定は3か月実績→次の3か月固定、四半期で見直す。

四半期のサイクル

月初
  • 中村がoplus・勤怠データから判定表を更新(直近3か月)
  • クリア/ボーダー/未達を店舗別に一覧化
第1週
  • 店長が一覧を確認し、面談対象を決める
  • クリアの人は通知のみ。ボーダー・未達・勤務態度に課題がある人は面談
第2〜3週
  • 店長が個別面談(岡田が同席。店長不在の店は岡田が代行)
  • 実績表を本人に見せ、次の3か月の勤務条件(日数・時間帯)を確認
  • 結果を面談シートで中村へ
第4週
  • 中村が条件通知書・契約更新書を作成、給与へ反映
  • 書面は店長が本人に渡して説明
翌月1日
  • 加算の適用開始
  • 加算の解除は面談から1か月以上先の給与期間から(初回未達は警告のみ、2期連続で解除)

役割(中村はスタッフと直接やりとりしない)

制度の枠・時給額・人件費の枠木村
判定表の更新・契約書と条件通知書・給与反映中村(データと書類のみ)
個別面談・勤務態度の評価・本人への説明店長
面談の同席・店長不在店の面談代行岡田
例外の判断(個別加算の維持/置換、会社都合のシフト減)木村
シフト提出・確定の連絡oplus経由。質問は店長へ

加算の基準(案)

回数ではなく時間で見る

案
直近3か月の実勤務が「月120時間以上(週約26時間)」または「週4回以上」のどちらかで加算
理由
恵比寿は早番週4だと公休回しで枠が埋まる。1日4時間×週5より1日7時間×週3の方が現場は助かるため、時間基準を併用する。実勤務時間は勤怠(King of Time)から取れる

判定の細則(時給判定ページの論点をそのまま採用)

案
欠勤は代わりを見つけない限り−1回、遅刻15分以上は−0.5回。有休は勤務として数える。2拠点は合算
案
初回未達は警告のみ。2期連続で加算解除。適用期間中は遡って変えない。基準時給1,450円は下げない

時間帯の優遇

案
中番・遅番に月◯回以上入れる人への加算を別枠で検討(額・回数は木村が決める)
理由
恵比寿の枠の偏りを「匙加減」ではなく明文化した加算で解決する。加算は人によって変えず条件で決める

契約の巻き直し

案
四半期ごとに勤務条件(週の日数または月の時間、入れる時間帯)を明記した契約更新書を交わす
理由
週4加算の条件1「契約で週4以上」を実態と合わせるため。ラウンドワンの4か月契約と同じ考え方。書類は中村、説明と署名は店長の面談で

勤務意欲の低いスタッフの扱い

シフトを削って辞めさせる形はとらない

方針
差をつけるのは加算の有無と勤務条件の合意。会社都合でシフトを削るなら理由と基準を全員同じにする
理由
意図的なシフト減で退職に追い込むと不当な扱いとして争われるリスクがある。勤務態度の問題は店長の指導記録→改善がなければ契約更新時に条件を見直す、という順番で対応する